آموزش رسانه و بازاریابی

اگر کسب‌وکاری را استارت کرده‌اید و مشتریانی دارید , براین اساس فروش شما قابل ارتقاء است . نکته قابل توجه آن است که از روش‌های مطلوب برای ارتقا فروش به کارگیری فرمایید . برخی از این روش‌ها فورا فروش را ارتقاء می دهند . اکنون به چهار روش اشاره می کنیم . 

 

1 . چیزی باارزش به مشتریان بدهید که برای شما هزینه متعددی نداشته باشد 

شما میتوانید برای تولیدات خویش یک جایزه در لحاظ بگیرید و برای مدتی محدود به تمام افرادی که از شما خرید می نمایند آن جایزه را هم ارائه نمائید . جایزه قادر است یک کتاب الکترونیکی کوتاه به‌ صورت PDF باشد که بعد از هر خرید , به نشانی نشانی اینترنتی مشتری رسول شود . به عنوان مثال در صورتی‌که مخلوط‌کن می‌فروشید میتوانید ارشادوراهنمایی تنظیم فرمائید و نحوه تهیه و تنظیم تعدادی آبمیوه میوه را که با مخلوط‌کن قابل تنظیم است برای مشتری ارسال نمایید . این فعالیت برای شما هزینه چندانی ندارد و سبب ساز ارتقاء فروش خواهد شد . در شرایطی‌که محصولاتی را می‌فروشید که فعالیت با آن ها خیلی بی آلایش نیست , می توانید نحوه به کارگیری از وسیله را توضیح داده و آن را به طور صوتی ذخیره فرمایید . بعد از آن راهنمای صوتی را روی سی‌دی به مشتریان بدهید . مطمئن باشید مشتریان برای اشخاص دیگر هم , از کسب‌وکار شما حرف خواهند کرد . نکته قابل توجه آن است که به مشتریان تذکر نمایید که شرط وابستگی جایزه به آن ها آن است که خرید آنها تا گذشته از مورخ مشخصی انجام پذیرد . بنابراین فروش شما فورا ارتقا خواهد یافت . 

 

2 . به مشتریان غیرفعال بفروشید 

در هر کسب‌وکار , مشتریانی وجود دارا هستند که دیگر خرید نمیکنند . طبق نظرسنجی که در ایالات متحده انجام یافته , مهم ترین عامل آن , انقطاع رابطه در بین فروشنده و مشتری است . پس در رابطه بودن با مشتریان با اهمیت اصلی برای فروش بیشتر است . فهرستی از مشتریان غیرفعال تهیه و تنظیم فرمایید و آن‌گاه برای آنها یک کارت پستی بفرستید و به آنان تذکر نمایید که برای شما باارزش میباشند . همینطور میتوانید یک فروش ویژه برای آنها در نظر بگیرید تا مجدد به مشتریان فعال شما بپیوندند . رویه دیگر آن است که با آن ها تماس حاصل نمایید تا تولیدهای نو را به آنها معرفی فرمایید . مدام به خاطر داشته باشید که فروش به مشتریانی که دست‌کم یک‌بار از شما خرید کرده‌اند دوچندان آسان‌تر از فروش به مشتریان نو است . براین اساس مدام با مشتریان رابطه داشته باشید و چه بسا درصورتی که آنان برای مدتی از شما خرید نمیکنند , گشوده با آنها تماس گرفته و رابطه خویش را با آنها محافظت فرمائید . 

3 . هیچ‌گاه تخفیف ندهید! 

تخفیف یکی هزینه‌های مخفی هر کسب‌و‌کاری است که در برنده مورد ها به آن اهمیت داده نمی شود . به جای دادن تخفیف , کالایی را هم اندازه میزان تخفیف به مشتری کادو بدهید . برای مثال در‌صورتی‌که کالایی را قریه هزار تومان می‌فروشید و مشتری تقاضای تخفیف می کند , به وی یک کالای هزارتومانی جایزه دهید . با این عمل به جای یک جنس دو محصول فروخته‌اید و نکته حائض اهمیت دیگر آن است که کالای هزارتومانی برای شما هزینه‌ای کمتر از هزار تومان داراست . لذت تخفیف تصاحب کردن خیلی زود به آلزامیر سپرده میشود , اما کادو تا مدت‌ها در ذهن مشتری می ماند و بهانه‌ای برای تعریف این قضیه به دیگرافراد میگردد . براین اساس به تخفیف تحت عنوان هزینه و ضرری دورازشوخی برای کسب‌و‌کارتان نگاه نمائید . 

 

4 . هنگامی‌که مشتری محصولی را میخرد , محصولی دیگر هم به وی توصیه فرمائید 

یکی‌از یافته‌های جذاب اینجانب در مسئله بازاریابی , مشاهده حالتی به اسم «حالت خرید» است . مشتری معمولا در بالا در شرایط دفاعی است , سوالهای متعددی میپرسد , از کالا اختلال می گیرد و هنگامی بالاخره قانع شد که محصولی را بخرد , وارد «حالت خرید» شده‌است . درین زمان خیلی راحت می‌توان محصول ها دیگری به وی فروخت . همین مورد سبب می گردد که هنگامی فردی یک دوربین عکاسی خرید بتوان به وی یک کیف ,باتری اضافی و سه‌پایه و … فروخت. مشتری برای خرید محصولات بعدی مقاومت نمی‌کند و وسواس زیادی نشان نمی‌دهد. بنابراین هرگاه مشتری کالایی را سفارش داد، کالاهای مرتبط دیگری را به او توصیه کنید. هیچ‌گاه پیش‌داوری نکنید که چون مشتری در خرید اول مقاومت زیادی نشان داده، پس کالاهای دیگر نخواهد خرید.

 

منبع :‌ modiresabz

سفارش چاپ cd